Trở thành đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ có khả năng ứng dụng cao trong vận hành thực tế, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ và F&B tại Việt Nam.
Xây dựng các hệ thống giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn, minh bạch hơn và dễ kiểm soát hơn thông qua việc ứng dụng công nghệ một cách phù hợp và có định hướng.
Tính ứng dụng: Giải pháp được xây dựng từ nhu cầu thực tế của doanh nghiệp
Đơn giản hóa: Tối ưu quy trình theo hướng rõ ràng, dễ sử dụng
Hiệu quả vận hành: Tập trung vào kết quả có thể đo lường
Minh bạch dữ liệu: Hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế
Khả năng mở rộng: Phù hợp với nhiều mô hình và quy mô khác nhau
Ngành F&B đang bước vào giai đoạn mà hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng trở thành yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của mỗi nhà hàng. Trong bối cảnh nhu cầu ngày càng cao và hành vi tiêu dùng liên tục thay đổi, các mô hình vận hành truyền thống dần bộc lộ những giới hạn nhất định, đặc biệt trong việc duy trì tốc độ phục vụ, độ chính xác và tính nhất quán trong trải nghiệm.
Thực tế cho thấy, phần lớn những gián đoạn trong trải nghiệm khách hàng không đến từ các yếu tố cốt lõi như chất lượng món ăn, mà xuất phát từ những điểm chạm trong quá trình phục vụ chưa được tối ưu. Những yếu tố này thường khó nhận diện một cách riêng lẻ, nhưng khi tích lũy trong toàn bộ hành trình trải nghiệm, chúng ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ hài lòng. Đây thường là những vấn đề nhỏ nhưng lặp lại mỗi ngày trong nhóm ngành F&B, thực khách phàn nàn nhưng chủ nhà hàng lại không thể xử lý triệt để:
QR Ordering System được tạo ra từ chính những vấn đề đó. Chúng tôi không bắt đầu từ công nghệ mà từ một câu hỏi rất đơn giản:
“Làm sao để một nhà hàng phục vụ nhanh hơn, ít sai sót hơn – mà không cần tăng thêm nhân sự?”
Câu trả lời là một hệ thống giúp khách hàng tự chủ trong việc gọi món, đồng thời giúp nhà hàng kiểm soát toàn bộ quy trình theo thời gian thực. Với QR Ordering System, thực khách chỉ cần:
QR Ordering System được tạo ra để kiến tạo cho hệ thống vận hành của nhà hàng đạt hiệu quả tối ưu hơn và vấn đề được gói gọn lại chỉ trong vài thao tác. Ngay khi triển khai, chủ nhà hàng có thể:
Vì nền tảng công nghệ phía sau đó là NOVA AI Việt Nam. Chúng tôi giúp bạn hiểu hệ thống vận hành của mình. Mọi thứ đều được hiển thị bằng báo cáo và dữ liệu thực tế, không cần phải theo dõi và tổng kết bằng cảm quan.
NOVA AI Việt Nam hiểu rằng nhà hàng không thể dừng hoạt động để “test hệ thống”. Vì vậy QR Ordering System được thiết kế để tối ưu thời gian triển khai và đưa vào hoạt động nhanh nhất có thể:
QR Ordering System là một phần trong hệ sinh thái mà NOVA AI Việt Nam đang xây dựng, hướng đến việc ứng dụng công nghệ vào nhiều điểm trong hành trình vận hành và trải nghiệm khách hàng. Các giải pháp trong hệ sinh thái bao gồm:
Những giải pháp này được phát triển với mục tiêu chung là giảm tải các công việc lặp lại, tăng độ chính xác và hỗ trợ doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn trong môi trường thực tế.
Nhà hàng không cần một hệ thống phức tạp mà cần một hệ thống giúp mọi thứ đơn giản hơn nhưng hiệu quả hơn. QR Ordering System được xây dựng để làm đúng điều đó. Hãy trải nghiệm để thấy mọi thứ dễ dàng hơn!